CTI приложение Phone Assistant KX-NCS1100 предназначено для управления функциями телефонии с персонального компьютера. Данное приложение работает с АТС серий KX-TDA или KX-TDE и позволяет абоненту принимать и обрабатывать звонки, используя удобный и наглядный интерфейс.

Основные функции:

• Управление вызовами (перевод звонка, удержание, настройка переадресации и т.д.)
• Просмотр статуса всех абонентов сети
• Создание персонального списка контактов (максимальное количество создаваемых пользователем групп: 100).
• Максимальное количество пользователей приложения: 128 
• Просмотр истории звонков
• Прямой доступ к телефонному справочнику АТС
• Уведомление о пропущенном звонке
• Возможность оставить сообщение отсутствующему абоненту 
• Управление голосовыми ящиками
• Управление IP камерой
• СRM-интеграция (например, интеграция с адресной книгой приложения Microsoft Outlook)
• Возможность использования IP-софтфона KX-NCS9101
• Организация конференц-связи

Phone Assistant Pro — полнофункциональное программное обеспечение, требующее лицензии:

• KX-NCS 1101 (1 лицензия)
• KX-NCS 1105 (5 лицензий)
• KX-NCS 1110 (10 лицензий)
• KX-NCS 1199 (128 лицензий)

Возможна также установка тестовой полнофункциональной версии Phone Assistant Pro Trial, которой можно пользоваться в течение 60 дней с момента установки.

Требования к системе

• Phone Assistant является приложением типа «клиент-сервер». Для работы с ним требуется один компьютер в сети, с установленной на нем серверной частью приложения и соединенный с АТС через USB или LAN
• В базовый блок АТС Panasonic KX-TDA должна быть установлена плата компьютерной телефонии (CTI-LINK) KX-TDA0410 для подключения к локальной сети