Логотип компании ООО "Альфа-Юником"

Гарантия на АТС Panasonic – 5 лет

при установке нашими специалистами

г.Волгоград, ул.7-я Гвардейская, 4а, оф.218
тел.: (8442) 50-54-73
Главная Электронная почта Карта сайта icon
 Оборудование
Офисные АТС
     Panasonic
          Аналоговые АТС
          Аналоговые системные телефоны
          Цифровые и IP-АТС
          Цифровые системные телефоны
          IP-телефоны
          Микросотовые трубки
          Речевые процессоры
          Программное обеспечение АТС
          Микросотовые базы DECT
          SIP-телефоны
Адаптеры записи телефонных разговоров
     SpRecord
          Адаптеры A
          Адаптеры AT
          Адаптеры ISDN BRI и E1
Системы видео конференц-связи высокой четкости
     Системы
     Камеры
     Микрофоны
     Программное обеспечение

Прайс-лист
Розничные цены
АТС Panasonic
Офисные АТС →  Panasonic →  Речевые процессоры

Речевые процессоры

KX-NCV200 - модуль голосовой почты Panasonic с расширенным функционалом и интегрированной системой вывода отчетов (СНЯТО С ПРОИЗВОДСТВА)
 
• Оптимизация и анализ работы контакт-центра
• До 24 линий для связи с АТС
• Голосовая почта до 1024 ящиков
• Запись разговора

 Возможности

 

KX-NCV200 — это речевой процессор, созданный на базе KX-TVM200, и обладающий всем функционалом своего предшественника, а также интегрированным в него Сервером отчетов с Базой Данных звонков.

Так как Сервер отчетов получает информацию от офисной АТС по TCP/IP, Мини АТС Panasonic KX-TDA100, KX-TDA200, KX-TDA600 должны быть укомплектованы картой CTI-LINK KX-TDA0410, Мини АТС Panasonic KX-TDA30 картой KX-TDA3480. KX-TDE100, KX-TDE200, KX-TDE600, KX-NCP500 и KX-NCP1000 содержат в себе необходимый порт Ethernet.

Администратор группы операторов контакт-центра может подключаться к Серверу отчетов по TCP/IP с помощью специального клиентского приложения ACD Report Client. Одновременно до 3-х ACD Report Client могут подключаться к Серверу отчетов.

 

 Преимущества

 

ACD Report Client позволяет выводить отчеты о статусе операторов (занят/свободен), количестве пропущенных вызовов, вызовов в очереди, средней продолжительности разговора. Отчеты могут выводиться и в реальном времени, и за определенный период, причем как по группе операторов, так и по каждому оператору отдельно. Предусмотрена возможность построения графиков и экспорт данных для дальнейшего анализа. Таким образом, KX-NCV200 является мощным инструментом для анализа и оптимизации работы контакт-центра.

KX-NCV200 также позволяет организовывать работу с голосовой почтой в CTI Phone Assistant Pro и Phone Assistant Status *.

____________________________________________________________

*Для работы с Phone Assistant Pro/Status необходима установка программного обеспечения G3 CTIMUX, так как в KX-NCV200 интегрирован сервер отчетов, являющийся приложением CTI. Программное обеспечение G3 CTIMUX устанавливается бесплатно. Для получения ПО G3 CTIMUX обращайтесь к Вашему дистрибьютору.



Создание сайтов ООО "Арпанет", г.Волгоград